1.顧客體驗部深刻領(lǐng)會林肯的品牌歷史及文化，深刻領(lǐng)會林肯之道；2.協(xié)同銷售總監(jiān)、服務總監(jiān)、市場總監(jiān)等高層，共同尋找、推行提升方案，同時對于優(yōu)秀的客戶體驗案例，善于挖掘，搭建推廣平臺，積極做好品牌所要求的“尊享服務”、“唯你獨享”，完美執(zhí)行“林肯之道”；3.領(lǐng)導培訓經(jīng)理，根據(jù)林肯中國的要求及既定的顧客體驗提升計劃，設(shè)計、執(zhí)行、監(jiān)督經(jīng)銷商內(nèi)部培訓，確保培訓經(jīng)理工作的可執(zhí)行性和有效性?；疽螅?.大專及以上學歷2.3年及以上同等職位經(jīng)驗、豐富的團隊管理經(jīng)驗、豪華品牌從業(yè)經(jīng)驗3.熟悉并掌握汽車經(jīng)銷商的銷售流程、服務流程4.具出色的分析問題解決問題的能力、跨部門協(xié)作能力、高效的執(zhí)行能力5.具備豐富的客戶滿意度管理經(jīng)驗
舉報
舉報
全選
申請職位
-
6-8/月申請職位崗位職責:崗位要求：1、大專以上學歷，有良好的顧客服務意識和人際溝通技巧；2、一線汽車品牌客戶服務部主管級以上相關(guān)工作經(jīng)驗二年以上；3、熟練國粵語及電腦操作，思路清晰，文筆優(yōu)秀；4、組織協(xié)..
-
面議申請職位崗位職責：1、確保集團旗下各子公司CRM各項指標達標，100%獲取廠家的返利。包括寶馬品牌的銷售售后忠誠之悅、CRM數(shù)據(jù)質(zhì)量、羅賓遜占比、投訴比率；英菲尼迪品牌的銷售滿意度、售后滿意度；林肯品牌L..
-
面議申請職位崗位職責：1、確保集團旗下各子公司CRM各項指標達標，100%獲取廠家的返利。包括寶馬品牌的銷售售后忠誠之悅、CRM數(shù)據(jù)質(zhì)量、羅賓遜占比、投訴比率；英菲尼迪品牌的銷售滿意度、售后滿意度；林肯品牌L..
-
面議申請職位崗位職責：1、負責客戶服務部的組織管理工作、團隊建設(shè)，制定部門工作目標、計劃； 2、制定檔案管理規(guī)定，監(jiān)督日常檔案管理工作； 3、負責4S店滿意度相關(guān)成績的收集、滿意度報告的分析，并監(jiān)督改..
-
10-15W/年申請職位崗位職責1、作為綜合CRM（客戶關(guān)系管理）程序的一部分，按照要求進行所有客戶的聯(lián)系以及后續(xù)跟進工作，負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；2、負責部門的..
-
4-6K/月申請職位一、崗位職責： 1、負責售后客戶的電話回訪，并做好記錄； 2、組織對客戶回訪意見、投訴、建議進行分類、歸納、統(tǒng)計，并將分析情況每周匯總并落實改進措施； 3、建立健全公司客服相關(guān)工作內(nèi)容及服務..
-
5-12K/月申請職位工作目標：挖掘客戶資源，拓展新業(yè)務。 工作任務：、1、負責售后服務技術(shù)方案的審批； 2、負責重大修復后現(xiàn)場維修的管理； 3、部門月度工作計劃。 二、1、負責對客戶售后服務技術(shù)咨詢的解釋工..
-
3-4.4K/月申請職位崗位描述： 1、負責應收帳款的登記與核對； 2、及時催促客戶進行資金的回籠與對賬。 3、對客戶訂單及時處理與跟蹤。 4、處理客戶的投訴問題，建立良好的客情關(guān)系。 要求： 1、熟練運營EXCEL等辦公..
-
1-2/月申請職位1.全面負責互聯(lián)網(wǎng)客服部的工作管理、人員管理 2.根據(jù)公司發(fā)展需要，制定發(fā)展規(guī)劃，并持續(xù)優(yōu)化客服體系、創(chuàng)新服務模式； 3.制定部門崗位及人員規(guī)劃，建立人才梯隊，提升部門員工業(yè)務能力和綜合素質(zhì)；..
-
1-2/月申請職位1.全面負責互聯(lián)網(wǎng)客服部的工作管理、人員管理 2.根據(jù)公司發(fā)展需要，制定發(fā)展規(guī)劃，并持續(xù)優(yōu)化客服體系、創(chuàng)新服務模式； 3.制定部門崗位及人員規(guī)劃，建立人才梯隊，提升部門員工業(yè)務能力和綜合素質(zhì)；..
- 公司性質(zhì)：其他
- 所在地區(qū)：廣東-廣州市
- 聯(lián)系人：張先生
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：廣州市白云大道南1115號
