工作職責：
1. 負責產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，遠程和電話解決客戶在日常使用產(chǎn)品過程中的技術(shù)問題；
2. 負責日常技術(shù)支持問題，歸納存檔，形成技術(shù)解決文檔；
3. 負責產(chǎn)品的日常測試；
4. 負責培訓分公司人員，提高團隊整體技術(shù)水平；
5. 完成領(lǐng)導安排的其他工作；
任職資格：
【基本任職資格】
1. 本科以上學歷，測量、測繪、地理信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)；
2. 有相關(guān)的工作經(jīng)歷或?qū)嵙暯?jīng)歷，可以熟練進行RTK和靜態(tài)產(chǎn)品的培訓、演示等工作者優(yōu)先；
【核心勝任素質(zhì)要求】
1. 在接到客戶需求時，能快速響應，并提供針對性的建議和服務(wù)，從而表明你良好的服務(wù)意識；
2. 在面對困難問題和以及較難纏的客戶時，你能保持積極、樂觀的心態(tài)，高效率的完成工作，從而表明你較強的抗壓力；
3. 在面對多項任務(wù)時，能表現(xiàn)出足夠的耐心，井井有條輕重緩急，逐一完成任務(wù)，從而表明你忙中不亂的時間管理能力；
4. 你能快速掌握新的技術(shù)方案、技術(shù)通報，一方面應用于平時工作中，另一方面還能把所學教會他人，從而表明你具有較強的學習能力；
5. 在與他人溝通產(chǎn)品售前售后問題時，你能表現(xiàn)出足夠的耐心，認真傾聽客戶的需求，并能清楚表達反饋客戶的真實需求，從而表明你良好的溝通能力。
你需要對上述問題做出肯定的回答，并列舉實際的案例說明，從而表明你具備以上核心勝任素質(zhì)。
1. 負責產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，遠程和電話解決客戶在日常使用產(chǎn)品過程中的技術(shù)問題；
2. 負責日常技術(shù)支持問題，歸納存檔，形成技術(shù)解決文檔；
3. 負責產(chǎn)品的日常測試；
4. 負責培訓分公司人員，提高團隊整體技術(shù)水平；
5. 完成領(lǐng)導安排的其他工作；
任職資格：
【基本任職資格】
1. 本科以上學歷，測量、測繪、地理信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)；
2. 有相關(guān)的工作經(jīng)歷或?qū)嵙暯?jīng)歷，可以熟練進行RTK和靜態(tài)產(chǎn)品的培訓、演示等工作者優(yōu)先；
【核心勝任素質(zhì)要求】
1. 在接到客戶需求時，能快速響應，并提供針對性的建議和服務(wù)，從而表明你良好的服務(wù)意識；
2. 在面對困難問題和以及較難纏的客戶時，你能保持積極、樂觀的心態(tài)，高效率的完成工作，從而表明你較強的抗壓力；
3. 在面對多項任務(wù)時，能表現(xiàn)出足夠的耐心，井井有條輕重緩急，逐一完成任務(wù)，從而表明你忙中不亂的時間管理能力；
4. 你能快速掌握新的技術(shù)方案、技術(shù)通報，一方面應用于平時工作中，另一方面還能把所學教會他人，從而表明你具有較強的學習能力；
5. 在與他人溝通產(chǎn)品售前售后問題時，你能表現(xiàn)出足夠的耐心，認真傾聽客戶的需求，并能清楚表達反饋客戶的真實需求，從而表明你良好的溝通能力。
你需要對上述問題做出肯定的回答，并列舉實際的案例說明，從而表明你具備以上核心勝任素質(zhì)。
職位類別： 產(chǎn)品技術(shù)支持/技術(shù)
舉報
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：測繪
- 所在地區(qū)：上海-青浦區(qū)
- 聯(lián)系人：陳小姐
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- 郵政編碼：201702
工作地址
- 地址：上海市高涇路599號D幢
